国航客服辟谣航班因被劫取消怎么办

国航客服辟谣航班因被劫取消怎么办

你是想问“作为国航客服，辟谣航班因被劫而取消，该怎么进行“吗？该公司客服辟谣方法具体如下：1、国航客服需要通过电话、短信或社交媒体等途径，及时向旅客提供详细的解释，说明航班取消的具体原因，如气候原因、技术故障等，以消除旅客的疑虑。2、必要的情况下，国航客服可以出示相关的维修记录和故障报告，标示出航班在起飞前就发现了机械故障，表明取消航班是对乘客安全负责的体现，与所谓的劫持事件毫无关系。